Arbetet

Vår kund söker nu IT-supportmedarbetare som ska komplettera ett gäng om 23 medarbetare som jobbar där idag. Supporten jobbar med att ge den främsta servicen till kunderna. För den här tjänsten kommer utgå från Örebrokontoret och dina arbetstider kommer antingen vara 7.00-15.30 eller 8.30-17.00.

Deras verksamhet grundar sig i deras värden, vilka är: öppenhet, tillit och mångfald. Gruppen är uppdelad i två mindre team och de har en fin sammanhållning och har som mål att hela tiden utvecklas och ha högt i tak med feedback, både positiv och konstruktiv! Det här är helt enkelt en plats för dig som vill utvecklas och utmanas.

Arbetsuppgifter

I din roll som servicedesk-medarbetare kommer du att arbeta med att hjälpa kunder via telefon och mejl där du kommer stötta dem med service och att presentera lösningar som fokus. I första hand kommer du att hantera ärenden på egen hand men vid mer komplicerade ärenden förväntas du fortsatt att bemöta kunden på bästa sätt och kan du inte lösa det själv kommer du kunna få hjälp och hänvisa kunden vidare.

Din profil

• Avklarad gymnasieutbildning med ett starkt IT-intresse. Vänligen beskriv detta i din ansökan så vi förstår hur det växt fram hos dig.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, då det är i dessa språk kommunikationen sker. Du är trygg i både tal och skrift.Har svenskt medborgarskap

Det är meriterande om du

• Kommit i kontakt med Active Directory
• Har erfarenhet av Citrix eller Exchange

Vem är du som person? 

Vi tror att du bäst beskrivs som en person med stor ansvarstagande känsla, något som kommer fram när du arbetar med kunder såväl som din inställning gentemot din egna personliga utveckling. Du har en personlig mognad och är mogen i hur du framför och tar emot feedback. Vidare är du en positiv och lösningsfokuserad person, något man märker direkt i första samtal med dig!

Övrigt

• Start: Så snart som möjligt
• Omfattning: Heltid
• Placering: Örebro

Låter detta intressant? Ansök nu!

Urval och intervjuer sker löpande. Om inte det blir just du som söker denna tjänst kommer vi i framtiden att rekommendera dig tjänster som passar just dig. Vill du vara med i vår talangpool ansöker du här.